FIGYELEM!

Kérjük az első vásárlás előtt figyelmesen olvassák el tájékoztatónkat!

Kérem amíg el nem olvasta ne zárja be az oldalt megkímélve saját magát a rengeteg nyitott kérdésre szánt telefon költségtől és esetleges kellemetlenségektől!

A megrendelés folyamata és a vásárlás feltételei az interneten keresztül történő megrendelés esetén.

A Szénmonoxid web áruházának standard felépítése kényelmes és gyors tájékozódási lehetőséget biztosít a vásárlók számára. A felső menüsorokban található linkekre klikkelve megtekintheti az adott témához kapcsolódó alapvető tudnivalókat  A "Kezdőlap" linkre klikkelve minden esetben a  kezdő oldalra léphet vissza. A bal oldali oszlopban az áruházi kategóriák linkjei, míg a középső oszlopban a konkrét termékek és a hozzájuk kapcsolódó információk találhatók.

A vásárláshoz regisztrálnia kell magát. A regisztráció után a megadott email címre a rendszer elküld egy levelet. A levélben szerepel egy hivatkozás amire önnek rákell kattintania. Ez mind össze 2-3 perc. A regisztráció után az Ön által megadott bejelentkező névvel és jelszóval már be léphet az áruházba. A kiválasztott terméknél a "Mehet" feliratú linkre klikkelve teheti az áruház kosarába, melyek rendelési mennyisége egyszerűen módosítható a feltüntetett darabszám rublika megváltoztatásával. Több árucikket is összevonhat. A vásárlás után a bal felső menüben a "kosár tartalma" gombra kattintva megnézheti a kosara tartalmát. Itt van módja arra, hogy a kiválasztott terméket eltávolítsa a kosárból. Ha vásárlását befejezte és szeretné megrendelni a kiválasztott termékeket, úgy az áruátvétel módjának kiválasztását követően a rendszer azonnal kiszámítja az adott szállítási módhoz tartozó szállítási díjat és az áruátvételkor fizetendő összeget.

FIGYELEM!

Egyes levelező szerverek (pl.freemail) késve 15-60 perc múlva kézbesíti levelünket illetve spamnek fogják fel így a regisztrációs e-mail megsem érkezik. Ebben az esetben kérjük hívják fel ügyfélszolgálatunkat munkaidőben vagy küldjenek egy "regisztáció probléma" szöveggel egy SMS-t a lent megadott tel.számra! 

A mi rendszerünk mindig egyedi szállítási díjat fog Önnek számolni ellentétben más áruházakkal. A rendszer tudja a megrendelt áru súlyát, így a szállítási díj csak akkor határozható meg amikor az árucikkek a kosárban vannak, mert a szállítási díj attól függ, hogy Ön milyen mennyiségben és összegben vásárol. Válogathat a szállítási feltételek között és kiválaszthatja az Önnek legmegfelelőbbet. Ha nincs ideje a vásárlást befejezni visszatérhet az áruházba később is. A kiválasztott terméket a rendszer 1 hétig a kosárban tartja, majd törli a kosár teljes tartalmát.

Ezt követően a lap alján található "Megrendelést elküld" gombra klikkelve fejezheti be a vásárlást. Önnek is van lehetősége arra, hogy megrendeléseit nyomon kövesse az áruházi rendszerbe való belépés után a "Megrendelések" gombra kattintva. A részletek gombra kattintva kinyomtathatja magának az áruházi megrendelését. Áruházi rendszerünk 3 levelet küld önnek. 

• a megrendelés feldolgozásakor,  (feldolgozás alatt)
• a postára vagy futárnak való átadásáról  (postázott)
• és egy utólsó alkalommal, amikor a pénz megérkezett cégünknek. (lezárt)

Megrendelést kizárólag csak online tudunk elfogadni! (telefonon, faxon nem!)

Amennyiben Ön arra kiváncsi, hogy egy bizonyos termék van- e raktáron a megrendelést akkor is  le kell adnia! Az épp elfogyott termékeket beszállítóink az Ön által leadott megrendelés alapján kiszállítják cégünknek. Amennyiben  Önnek időben ez már nem megfelelő (SMS üzenetben előtte kap egy visszaigazolást) a megrendelést le is mondhatja.

Fizetési mód: az áru átvételekor postai utánvét vagy futár szolgálati kézbesítés esetén is készpénzben történik.

Adatmódosítás 

Amennyiben Ön már bejelentkezett  akkor az "Adatmódosítás" gombra kattintva megváltoztathatja adatait. 

Elfelejtett jelszó

Klikkeljen a "Jelszó emlékeztetőre". Rendszerünk elküldi önnek jelszavát.

Figyelem: Amennyiben Futárszolgálattal való szállítást kér, akkor az nap 12h-ig a megrendelésnek be kell érkeznie. 12h-után beérkező megrendeléseket már a következő napon veszi fel a futár. Szombaton és vasárnap a futár szolgálat tőlünk nem vesz fel csomagot. Amennyiben a megrendelt árucikk nincs raktár készleten a visszahívás alkalmával Önt erről tájékoztatjuk. A futárok munkaidőben viszik a csomagot amennyiben Ön napközben nincs otthon kérem megadni azt a szállítási címet (adatmódosítás gomb) ahol a futár áttudja adni Önnek a csomagot!
Cégünknek a GLS futárszolgálat szállít. Telefonon Önt a futárszolgálat NEM értesíti a csomag érkezéséről! Ön áruházi rendszerünkből fog egy tájékoztató emailt kapni hol érdeklődhet a csomag hollétéről. 

A megrendelt termék személyes átvételére nincs lehetőség!

A  szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai

Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljut hozzánk. Megrendelése akkor lép életbe, ha online megrendelését SMS üzenetben  is vissza igazoljuk és a szállítás határideje attól lép életbe nem az enter gomb lenyomásától!  Ez az ünnepnapok és munkaszüneti napok kivételével  a megrendelés beérkezését követő 24/48 órán belül megtörténik. Telefonon nem tudjuk önt elérni 72h -án keresztül akkor töröljük a megrendelését.

A vételár

A vételár a feltüntetett termékek melletti, bruttó (Áfa-t) tartalmazó áron kerülnek feltüntetésre. Az internetes ár lényegesen olcsóbb az átlagáraknál. 

Az elállás joga

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.  Ön a szerződéstől az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Ebben az esetben az Eladó köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. Figyelem! A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru vissza szolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

Ügyfélszolgálat

Ha a termékekkel kapcsolatban kérdése van, kérem a GYIK- re vagy a letöltések menüpontra kattintani. Amennyiben ott sem találja a kérdésére a választ kérjük, írjon egy e-mailt a lap tetején, jobb oldalon lévő "Postamesterre" kattintva.

Az Áru cseréje,visszavétele!

A megrendelt árut ingyenesen kicseréljük 8 napon belül, ha szállítás közben megsérült vagy a készülék elromlott. Ez idő után a jótállási jegyen szereplő szerviz a készüléket megjavítja! A visszaküldés lehetősége , csak sértetlen,rendszeresen még nem használt termékre érvényes! Abban az esetben,ha a csereterméket nem tudjuk azonnal biztosítani , postázzuk az Ön címére a visszaküldött termék vételárát! Az Áru személyes cseréjére nincs lehetőség! A termék online áruházunkba történő szállítás díja a vásárlót terheli!  

Utánvéttel vagy portóval visszaküldött csomagokat a Szénmonoxid webáruház nem tud elfogadni!

Adatvédelem

A Szénmonoxid webáruháza. felelősséget vállal arra, hogy ügyfeleinek adatait bizalmasan kezeli, és azokat, harmadik fél számára, soha ki nem adja! Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállitásához szükségesek.Ön tehát nyugodtan megadhatja személyes adatait, regisztrációja során, hisz biztos lehet abban, hogy cégünk, semmilyen személyes jellegű adatot nem ad ki senkinek, nem tesz közzé, vagyis titkosan kezel! Továbbá biztos lehet abban, hogy webáruházunk semmilyen olyan jelegű információt nem szivárogtat ki Önről, mely közvetlenül személyét érinti, megsértheti személyiségi jogait, vagy esetleg képes lenne Önt közvetve vagy közvetlenül megkárosítani anyagi, vagy erkölcsi tekintetben! Nem kell féltenie jó hírét, hisz cégünk semmiféle hírnév romboló tevékenységet nem folytat!
Biztos lehet abban is, hogy az Ön adatlapját, valamint az azon szereplő adatokat Önön és cégünk azon munkatársain kívül, akik számára engedélyezve van a hozzáférés, senki más nem látja, hisz ahhoz, hogy adatlapja megjelenjen, az Ön által megadott felhasználónévvel és jelszóval kell bejelentkezni, a felhasználói felületre. Jelszavát természetes titkosan kezeljük, így Önön és cégünk rendszergazdáján kívül, csak azok tudhatják, akiknek Ön elárulja! Amennyiben másoknak is elárulta a belépéshez szükséges felhasználónevét és jelszavát, úgy azon emberek is láthatják, az Ön adatait! Annak érdekében, hogy adataival senki ne élhessen vissza, vagy, hogy nehogy valaki az Ön nevében adhasson le fiktív rendelést és ezzel anyagilag megkárosítsa Önt, kérjük, hogy bizonyos időközönként (2-3 havonta) változtassa meg jelszavát, és tényleg csak azoknak árulja el, akikben valóban, teljesen megbízik! Ha Ön legalább egyszer megváltoztatja jelszavát a regisztrációt követően, akkor az már rendszergazdánk elől is rejtve marad! Célszerű olyan jelszót választania, melyet Ön könnyedén megjegyez, de mások által, nem kitalálható!
FIGYELEM! Cégünk a könnyen kitalálható jelszavakért, valamint a mások által okozott károkért (ha olyan ember károsította meg, akinek elárulta jelszavát) felelősséget nem vállal!

A cégünk adatait, a jelenleg hatályos Adatvédelmi törvénynek megfelelően kezeli, így számára, az Ön adatainak reklám, felmérés céljából történő kiadása, nyilvánossá tétele is SZIGORÚAN TILOS! Kivételt képeznek ez alól az Interneten közzétett (pl. a nyilvános vendégkönyvben megjelenő) e-mail cím, hisz az amúgy is publikus.